الشروط والأحكام
وضعت شروط الاستخدام هذه لتحديد آلية استخدام منصة وي باي ، حيث تعتبر هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية مبرمة بين الطرف الأول يمثله المشترك بالمنصة والطرف الثاني تمثله منصة "وي باي "، وباستخدامك للمنصة أنت توافق على هذه الشروط و الأحكام وجميع السياسات كالارجاع والخصوصية ويجب عليك الالتزام بكافة بنودهم وعدم مخالفتهم لكي لا تتعرض للمسائلة القانونية والالتزام بالتعويض، لذلك وجب التنويه أنه في حال لم توافق على هذه الشروط والأحكام والسياسات يرجى الامتناع عن استخدام المنصة الإلكترونية.
تعريف عن المنصة:
تقدم خدمات متكاملة للتجار كالشراء والشحن من (الصين-تركيا-دبي-امريكا)، توفير عنوان بريد صيني ، التخزين في مخزن الصين.
تتيح المنصة لمشتركيها استخدام خدماتها من خلال الاشتراك في باقات (المجانية، الأوفر، بالإضافة لباقة الاعمال الكبيرة)، يمكنك الاطلاع على تفاصيل الباقات من خلال صفحة مقارنة الباقات.
توضيح معاني ودلالات بعض المصطلحات:
- وي باي : هو مصطلح يشمل كافة أشكال شركة مسارات ليبيا على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني أو موقع الكتروني أو منصة الكترونية على الشبكة العنكبوتية.
التاجر: أي كل تاجر (شخص طبيعي أو معنوي) يسجّل في منصة وي باي لإنشاء متجر الكتروني أو استخدام أي خدمة من الخدمات التي تقدمها وي باي .
الاتفاقية: أي شروط وأحكام استخدام منصة وي باي الإلكترونية، وهي المسؤولة عن تنظيم العلاقة بين أطراف الاتفاقية.
أهلية التاجر:
- يقر التاجر بأهليته القانونية للتعاقد وإبرام التصرفات القانونية، ويقر بأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة الخاصة بليبيا، وأنه على دراية كاملة عن الشراء و الاستيراد والشحن من (الصين-تركيا-دبي-امريكا) عبر منصة وي باي .
يجوز للتاجر أن يمارس التجارة إذا كان يقل عن سن الرشد المعتبر في ليبيا (ثمانية عشرة عاماً)، لكن بشرط الالتزام بأن يقدّم ما يثبت موافقة ولي أمره على الاستفادة من خدمات المنصة كصك الوصاية، وإفادة الموافقة الموقّعة من قبل وليه القانوني الشرعي في حال استلزم ذلك.
في حال قيام التاجر بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر، فإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بأعمال التجارة عبر منصة وي باي الإلكترونية.
التسجيل والاشتراك بالمنصة:
عند التقديم لطلب الانضمام إلى عضوية منصة وي باي ، يجب عليك تقديم البعض من معلوماتك الشخصية وتحديد اسم المستخدم وكلمة المرور لاستعمالهم عند الاستفادة من خدمات منصة "وي باي "، ووجب التنويه إلى ضرورة الالتزام بالنقاط التالية:
- سيتم تجديد الاشتراك للباقة المختارة تلقائياً عند تفعيل خيار التجديد التلقائي من طرف التاجر، شرط توفر بطاقة ائتمانية مضافة، أو وجود رصيد متاح في المحفظة.
- نود التنويه إلى أنه سيتم تفعيل التجديد التلقائي عند الاشتراك، وفي حال أردت ايقافه يرجى التعديل من الملف الشخصي داخل لوحة التحكم الخاصة بك.
- التزام التاجر بالمسؤولية تجاه ضمان سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، مما يعني على اشعار منصة وي باي حالاً في حال تم ملاحظة أي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابه أو أي اختراق أخر لمعلوماته السرية لدى منصة "وي باي ".
- التزام التاجر باستخدام منصة "وي باي " بكل جدية ومصداقية، والالتزام بقواعد وأحكام اتفاقية الشروط والأحكام، والالتزام بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في ليبيا، كذلك الالتزام في تعويض منصة "وي باي " عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بالمنصة نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على امكانية الوصول إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز الخدمات باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة للإهمال في المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
- التزام التاجر بالإفصاح عن معلوماته الحقيقية والصحيحة والمحدثة والكاملة والقانونية المطلوبة منه أثناء القيام بالتسجيل لدى منصة وي باي ، مع الالتزام في تحديث البيانات في حال تم تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
- أن لا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين منصة وي باي أو منسوبيها أو مُلّاكها.
الشراء من المواقع
تتيح وي باي امكانية شراء واستيراد المنتجات من الصين عبر خدمة الشراء من المواقع التي تضم مجموعة من منتجات أشهر المواقع العالمية(علي بابا الصيني1688، تاوباو، تيمول) وفقاً للشروط التالية
- خدمة الشراء من المواقع تقوم بشراء المنتج فقط وليس له أي علاقة في الشحن الدولي أو التخزين ونحوه.
- يتم شحن المنتجات التي يتم شراءها عبر الخدمة إلى مخزن وي باي في العالم وتسجل ضمن حساب التاجر.
- يتوجب على التاجر متابعة الطلبات والتأكد من وصولها قبل بطلب شحنها.
- يتحمل التاجر مسؤولية شراء أي منتج في خدمة الشراء من المواقع، ووجب التنبيه أن خدمة الشراء من المواقع هي عبارة عن وسيط بين التاجر ومتاجر الصين وليس لها أي علاقة في نوع وشكل وجودة المنتج.
- يتوجب على التاجر تقديم طلب فحص الشحنات في حال أراد التأكد من سلامة المنتج الخارجي أو التأكد من اتاحة شحنه، يمكنك أيضاً الاطلاع على الشحنات المحظور شحنها من خلال صفحة الشحنات المحظورة.
- منصة وي باي تخلوا المسؤولية عن بعض التأخيرات التي قد تحدث بسبب الموردين في خدمة الشراء من المواقع وقد تصل بعض التأخيرات حتى أكثر من شهر .
- يحق للعميل إلغاء جميع طلبات خدمة المتسوق الشخصي في حال حدثت تأخيرات , وسيتم تحويل تكلفة جميع الطلبات كرصيد في لوحة تحكم العميل .
- تبع الخاص بالشحنة من خلال تفاصيل الشحنة داخل لوحة التحكم الخاصة بالتاجر، وسيقوم فريقنا بالبحث عن شحنة تحمل نفس البيانات التي تقدمها لنا ضمن مخازننا وفي حال التعرف عليها / وجودها سيتم تسجليها ضمن الحساب.
الشحن:
تتيح وي باي خدمات الشحن الدولي ولكنها تعتمد في تقديم الخدمات على طرف ثالث، حيث تتعاقد ماي سي مع العديد من خدمات الشحن المحلية والدولية الموثوقة، وعليه هناك بعض النقاط وجب التنويه لها
- خدمات الشحن تقوم بتحديث بحالة الطرد خلال مدة أقصاها 24 - 48 ساعة من وقت استلام الطلب بأيام العمل الروتينية، وقد تمتد حتى 72 ساعة في أيام الذروة.
- في حال وجود أي مشكلة بأحد محتويات الطرد المستلم يجب على التاجر التواصل مع شركة الشحن، كما وجب التنويه أن وي باي لا تقوم بشحن أو تسليم أي منتج به عيوب أو مشاكل لخدمات الشحن إلا بطلب مقدم من التاجر
- في حال تم فقدان الطرد يرجى التواصل معنا
- في حال أردت استلام شحناتك داخل الصين يرجى انشاء طرد محلي بذلك، حيث لا يقبل الاستلام مباشرة من مخزن الصين
- تعتمد خدمات الشحن على كلاً من الوزن الفعلي والحجمي للطرد حيث يتم احتساب أيهما أعلى وزنًا، كما وجب التنويه على أن وزن الطرد قد يختلف أثناء اختيار الشحنات المراد تجميعها وبين الوزن الحقيقي عند تجهيز الطرد، وعليه فإن رسوم الشحن قد تختلف أثناء هذه المرحلة وأي رسوم كالضرائب، الجمارك والإرجاع سيقوم التاجر بتحملها.
- في حال تم إرجاع الطرد من قبل شركة الشحن بسبب وجود شحنة ممنوعة أو أي أمر أخر سيتحمل التاجر رسوم شحنها مجددًا إلى مخازن وي باي .
- رسوم الشحن تشمل رسوم أخرى كالنقل الداخلي أو رسوم وقود أو الضريبة حسب نوع الخط ، قيمة رسوم الشحن من مقر الشركة لعنوان العميل، بالإضافة لهامش الربح لكلاً من وي باي وشركة الشحن.
- يتم حساب رسوم الشحن إعتمادًا على تقريب وزن الطرد لأقرب عدد صحيح، وذلك حسب القوانين الدولية المعمول بها.
- يتم دفع رسوم الارجاع قبل البدء بعملية ارجاع الشحنة ، بالإضافة إلى رسوم الشحن الداخلي يتم تحديدها بعد الإرجاع
- وي باي لها كامل الحق في الغاء أي عملية شحن أو خط شحن في أي وقت تعارض اذا أسلوب الشحن مع قوانين الجمارك أو الخدمات الناقلة أو أي مصدر حكومي وملاحي، وفي هذه الحالة يتم استعادة المبلغ المدفوع من قبل التاجر لرسوم الشحن فقط ولا يكون هناك أي تعويض.
اذا أردت الحصول على مزيد من التفاصيل حول سياسات الشحن يرجى مراجعة شروط خدمات الشحن الدولية.
الحد الأدنى لسحب الرصيد
لتمكين السحب من الرصيد المتوفر، يجب أن يبلغ الحد الأدنى للسحب 100 دولار أمريكي. لا يمكن تقديم طلبات السحب إلا إذا تجاوز الرصيد هذا المبلغ، ولن تُقبل الطلبات التي تقل عن الحد الأدنى.
المسؤولية القانونية:
- منصة "وي باي " ليس لها أي علاقة بالخدمات التي يتم توفيرها داخل المنصة عبر مزودي الخدمات (خدمات الطرف الثالث)، حيث يوصف التعامل مع خدمات الطرف الثالث على أنه علاقة تعاقدية مستقلة عن منصة وي باي وتخضع للاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة فقط، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الأطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن منصة وي باي غير مسؤولة عن ما ينتج عن هذه التصرفات.
منصة "وي باي " ليس لها علاقة بأي أداء غير مرض أو متأخر من قبل خدمات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك ، ولا عن أي خسائر، أو أعطال أو تأخير بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها .
منصّة "وي باي " يحق لها في حال حدث سوء معاملة او سوء المعاملة اللفظية او الخطية من اي نوع كانت ( بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة او الانتقام او التشهير ) من اي عميل او عضو او موظف او مسؤول سيؤدي الى انهاء الحساب فوراً .
يحق لمنصّة "وي باي " إنهاء الحساب لاي محتوى يحتوي على تهديد أو تشهير أو قذف بأي شكل من الأشكال أو انتهاك شروط الاستخدام لدى منصّة "وي باي " وأي عمل قد يسبب ضرر لمنصّة "وي باي " سوا كان داخل المنصة او خارجه في الشبكة العنكبوتية .
يحق لمنصة وي باي المحاسبة القانونية لإي عميل قام بالتشهير او السب او تشوية السمعة لمنصّة "وي باي " وإلحاق الضرر بها عبر وسائل تقنيات المعلومات المختلفة ..
اقرار:
- يقر جميع المشتركين بالمنصة بالالتزام بعدم ادخال أي محتويات لها علاقة بالاختراق أو التجسس، وعدم نشر أي برامج ضارة أو فيروسات، وعدم نشر المواد الجنسية والاباحية أو المخالفة والمخلة للآداب العامة، وفي حالة مخالفة هذا البند يتحمل صاحب الفعل كامل المسؤولية القانونية عن أي ضرر قد ينتج من مخالفة هذا البند ويلتزم بدفع تعويض جابر للضرر، ويحق لشركة "ماي سي إن" في حال ثبت ذلك رفع أي اجراء للجهات المختصة في ليبيا.
يقر جميع المشتركين بالمنصة بأن كل ما يتم اضافته من الصور والفيديوهات والمحتوى والعلامات التجارية والمواضيع من ناحيتهم تكون على مسؤوليتهم، ويجب ألا تكون الصور والعلامات التجارية محمية من الغير، وفي حالة مخالفة هذا البند يتحمل صاحب الفعل كامل المسؤولية القانونية.
يقر جميع المشتركين بالمنصة بعدم استخدام برامج الروبوت والعناكب وغيرها من البرامج، أو التسجيل بالموقع عبر برامج أخرى غير مصرحة، أو استخدام برامج جمع وحصد العناوين البريدية أو عناوين البريد الإلكتروني من الموقع لأغراض غير مناسبة.
يقر جميع مستخدمين خدمة الدفع الإلكتروني بالمنصة بأن البطاقة الائتمانية أو بطاقة الدفع المستخدمة في اجراء هذه العملية مصرح باستخدامها لاجراء عمليات تجارية خاصة بالمستخدم لهذه الخدمة وتحت مسؤوليتهم الشخصية.
يقرّ جميع المشتركين بالمنصة بأن "وي باي " لا تتحمل أي مطالبات أو مسؤوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء أو إساءة أو عدم القدرة على استخدام "منصة وي باي ".
يقرّ جميع المشتركين بالمنصة بأن " وي باي " لا تتحمل أي تعويض مادي أو عيني لأي خطأ قد يحدث في المستقبل، وهذا الإقرار يسري أيضاً على كل من يعمل بإدارة الموقع ومالكي الموقع سواء كان مدير أو موظف أو مساهم فكل هؤلاء غير ملزمين بأي تعويض يطالبوا به.
التعويض:
- منصة "وي باي " لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال من قبل مستخدمي خدماتها، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
منصة "ماي سي إن" لا تتحمل أي تأخير عن أي خدمة مقدمة من قبل الخدمات المساندة أو الطرف الثالث ولا تتحمل أي مسؤولية ناتجة عن أي خسارة.
يتم تعويض التاجر بقيمة الشحن مرتين بعد مرور 3 شهور على الوقت المتوقع لوصول الطرد في حال الفقدان أو الاتلاف.
منصة "ماي سي إن" وضعت آلية تتم عن طريق قسم الشكاوى للمتابعة وفق النظام، حيث يتم من خلالها رفع طلب من قبل التاجر ومن ثم يقوم القسم المختص بالتدقيق ومن ثم يتم تعويض العميل في مدة لا تتجاوز 14 يوماً منذ رفع شكوى التعويض، ولا يترتب على ذلك أي تعويض مخالف لشروط الاستخدام المدرجة في الموقع أو التعويضات المدرجة.
السرية:
- منصة وي باي تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات.
تعمل منصة ماي سي وفق معايير ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم، وحفظها.
المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض:
- تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لمنصة وي باي ، مع العلم أن المنشورات قابلة للتغيير.
منصة وي باي لا تلتزم بثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض.
إن أي عروض تضعها منصة "وي باي " هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة، ولا تلتزم المنصة بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.
حقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية:
- جميع المحتويات في هذه المنصة بما في ذلك التصميم والصور والبرامج والنصوص وغيرها من المعلومات هي من ممتلكات " وي باي " أو الجهات المرخصة بموجب العقود الموقعة مع المنصة، و جميع هذه المحتويات محمية بموجب قوانين و أنظمة حقوق المؤلف وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.
لا يجوز لكافة المشتركين نسخ أو عرض أو تعديل أو نشر أو بيع أو ترخيص أي جزء من محتويات هذه المنصة كخدماتها لأي أحد، عدا ذلك ما ينص بشكل صريح على السماح به بموجب القانون المعمول به أو على النحو المبين في هذه الشروط والبنود ذات الصلة أو اتفاق مشترك.
يمكن للمستخدمين تنزيل أو طباعة المحتويات من المنصة للاستخدام الشخصي فقط، وليس الاستخدام التجاري، شريطة عدم المساس بجميع حقوق التأليف والنشر و العلامات التجارية واتفاقيات الملكية الفكرية الأخرى.
تحترم إدارة منصة وي باي حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتجار والتي كوّنوها عبر متاجرهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس المتجر أم بعد تأسيسه.
التغييرات:
تملك وي باي الحق الكامل في تغيير شروط الاستخدام من وقت لآخر عن طريق تحديث محتوى هذه الصفحة بشرط ألا تشكل أي تعديلات من هذا القبيل تغييرًا جوهريًا على شروط الاستخدام، لذا على كل المشتركين بالمنصة التحقق من هذه الصفحة والرجوع إليها من وقت لآخر للتأكد من أن التغييرات التي تمت سوف تحظى بقبولك ورضاك، ووجب التنويه إلى أن هذه الشروط والأحكام تطبق من بدء تاريخ نشرها على المنصة ومن خلال الاستمرار في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بعد إجراء أي تعديلات، فإنك توافق على الالتزام ببنود الخدمة المعدلة.
الاختصاص القضائي:
تخضع هذه الشروط والاحكام في تفسيرها وتطبيقها لقوانين ليبيا وكذلك تخضع جميع الدعاوى القضائية لنفس القوانين، وفي حالة لقدر الله حدوث أي نزاع بين أحد المشتركين والموقع فتختص محاكم ليبيا دون غيرها بنظر هذا نزاع ويكون مكان الدعاوى القضائية حسب الموقع الجغرافي للشركة وهو بمحاكم جدة.
الموافقة على الشروط والأحكام:
يقرّ جميع المشتركين بالموقع بأنهم قد قرأوا هذه الشروط والأحكام بالتفصيل وملتزمون بكل ماجاء فيها ولا يجوز لهم مخالفة هذه البنود، و يقروا بموافقتهم على هذه الشروط والاحكام بالكامل، وفي حالة مخالفة هذه الاتفاقية يجوز للمنصة إيقاف ظهور المشترك المخالف على المنصة، كما يجوز للمنصة حظر المخالف اذا تمادى في المخالفة.
