سياسة الارجاع

سياسة  إرجاع الاشتراكات:

فترة السماح برفع طلب الاسترجاع مدة ثلاث أيام من تاريخ الاشتراك يحق للتاجر الاسترجاع خلال فترات السماح المذكورة بشرط ان لم يتم استخدام أي خدمة تخص الباقة.

سياسة الارجاع للشحنات :

رسوم ارجاع الشحنة تقدر حسب نوع الباقة، بالإضافة إلى رسوم الشحن الداخلي يتم تحديدها بعد الإرجاع.

سياسة إرجاع الطرود :

يمكن إرجاع الطرود بشرط عدم تجهيزها. يجب تقديم طلب الإلغاء من صفحة الطرود. يُرجى ملاحظة أن رسوم الإلغاء تبلغ 18.99د.ل.

سياسة  الارجاع لخدمة الشراء من المواقع :

عند الشراء عن طريق خدمة الشراء من المواقع وشحن المنتجات من خلال المورد لمستودعك، تكون مدة الإرجاع المسموحة خلال 3 أيام فقط وبشرط موافقة المورد على الارجاع ما عدا ذلك لا يتم إرجاع المنتجات .

سياسة الارجاع المالية :

1. تقديم الطلب: يجب على العميل تقديم طلب إرجاع عبر خدمة العملاء ، مع توضيح سبب الارجاع و المبلغ المطلوب 

2.  تتم الموافقة المالية على الطلب بعد دراسته من طرف قسم الشؤون المالية 

3. عملية مراجعة الطلب تستغرق بين 7-14 يومًا، وسيتم إبلاغ العميل بالتفاصيل  .